Allmänna villkor e-handel
Säkra din webbutik med juridiskt korrekta köpvillkor anpassade efter konsumenträtten.
Skydda din webbutik och följ lagstiftningen
Att driva e-handel innebär att du måste förhålla dig till en rad komplexa konsumenträttsliga lagar. Om du säljer till privatpersoner ställs det hårda krav på hur du informerar om ångerrätt, reklamationsrätt, priser och leveranser. Saknas rätt information kan ångerrätten förlängas från 14 dagar upp till ett helt år.
Vi hjälper dig att upprätta ett komplett uppsättning allmänna villkor för din webbutik. Vi anpassar dem efter dina betalningslösningar, leveranssätt och produkter. Avtalet utformas så att det skyddar ditt företag mot orimliga krav samtidigt som det ger kunden en trygg och laglig köpupplevelse.
Detta ingår i fast pris (från 2 499 kr exkl. moms)
- Genomgång av din e-handelsstruktur och dina produkter med en affärsjurist.
- Upprättande av allmänna köpvillkor (B2C, B2B eller blandat).
- Tydlig reglering av leveransvillkor, fraktkostnader och ej utlösta paket.
- Hantering av ångerrätt, returer och reklamation enligt distansavtalslagen.
- Revideringar i samråd med jurist tills villkoren är klara för din plattform.
Så här skapar vi villkoren
Beskriv din e-handel online
Fyll i formuläret med uppgifter om din butik, vilka länder du säljer till, samt vilka produkter och betalsystem ni använder.
Juristkontakt och behovsanalys
En jurist går igenom underlaget och kontaktar dig för att stämma av specifika branschkrav eller e-handelsplattformens krav.
Färdigställande
Vi levererar de allmänna villkoren digitalt, redo att publiceras direkt i kassan på din webbutik.
Relaterade juridiska frågor
Dessa sidor hjälper dig vidare beroende på hur din situation ser ut och var i processen du befinner dig.
Läs mer om nästa steg och vilka handlingar som kan vara relevanta i en närliggande situation.
Sekretessavtal (NDA)Läs mer om nästa steg och vilka handlingar som kan vara relevanta i en närliggande situation.
KonsultavtalLäs mer om nästa steg och vilka handlingar som kan vara relevanta i en närliggande situation.
Vanliga frågor om allmänna villkor
Att kopiera någon annans text bryter mot upphovsrätten och kan leda till skadeståndskrav. Dessutom riskerar du att kopiera villkor som är ogiltiga, inte passar din specifika affärsmodell eller som inte uppfyller kraven i den senaste konsumentlagstiftningen.
Vid försäljning till konsumenter måste du följa bland annat e-handelslagen, distansavtalslagen (inkl. regler om 14 dagars ångerrätt) samt konsumentköplagen. Många av dessa lagar är tvingande, vilket innebär att villkor i din butik som är sämre än lagen är helt ogiltiga.
Allmänna villkor reglerar själva köpet, betalningen och leveransen. För att uppfylla kraven i GDPR behöver du också ha en separat integritetspolicy på din hemsida. Kontakta oss så kan vi erbjuda ett kombinerat paket där båda dokumenten ingår.
Beställningsförfrågan
Beskriv vad du behöver hjälp med eller vilken tjänst du vill beställa. En jurist går igenom underlaget och kontaktar dig för att bekräfta omfattning och fast pris innan vi påbörjar arbetet.
- Fast pris innan arbetet startar
- Personlig juristkontakt ingår alltid
- Kostnadsfri inledande avstämning