Reklamation hantverkare
Få hjälp att ställa formella krav vid fuskbygge, förseningar eller felaktiga fakturor.
Agera mot oseriösa hantverkare och fuskbyggen
En renovering eller ombyggnation innebär ofta stora belopp och stor stress. Tyvärr är det mycket vanligt med tvister gällande bristande kvalitet på arbetet, oskäliga prispåslag på löpande räkning eller kraftiga förseningar som gör att du inte kan använda ditt hem.
Om du har upptäckt fel på hantverkarens arbete måste du reklamera skriftligt innan du kan kräva att felet åtgärdas eller hålla inne betalning. Vi hjälper dig att upprätta en juridiskt korrekt reklamation enligt Konsumenttjänstlagen, där vi preciserar bristerna, kräver avhjälpande eller prisavdrag, samt förklarar varför du håller inne betalningen.
Detta ingår i fast pris (från 1 499 kr inkl. moms)
- Genomgång av offert, avtal, fakturor och besiktningsutlåtanden med en jurist.
- Analys av dina chanser att vinna framgång i en tvist (ARN eller tingsrätt).
- Formulering av ett skarpt och juridiskt underbyggt reklamations- och bestridandebrev.
- Rådgivning kring hur mycket pengar du har rätt att hålla inne.
- Komplett instruktion för kommunikation med byggfirman.
Processen för hantverkarreklamation
Skicka in underlag online
Ladda upp hantverkarens offert, fakturan och eventuella bilder på felen eller besiktningsprotokoll.
Juridisk värdering
En jurist går igenom fallet och kontaktar dig för att stämma av detaljer och förklara dina konsumenträttigheter.
Kravet levereras
Vi tar fram reklamationsbrevet och skickar det digitalt till dig. Du skickar det till hantverkaren enligt våra instruktioner.
Relaterade juridiska frågor
Dessa sidor hjälper dig vidare beroende på hur din situation ser ut och var i processen du befinner dig.
Läs mer om nästa steg och vilka handlingar som kan vara relevanta i en närliggande situation.
Bestrida fakturaLäs mer om nästa steg och vilka handlingar som kan vara relevanta i en närliggande situation.
KravbrevLäs mer om nästa steg och vilka handlingar som kan vara relevanta i en närliggande situation.
Vanliga frågor om hantverkarreklamation
När du som privatperson anlitar en hantverkare skyddas du av Konsumenttjänstlagen. Lagen är tvingande, vilket innebär att hantverkaren inte kan avtala om villkor som är sämre för dig än vad som står i lagen.
Enligt konsumenttjänstlagen har du rätt att hålla inne så mycket av betalningen som krävs för att ge dig säkerhet för dina krav (t.ex. vad det kostar att låta en annan firma åtgärda felet plus eventuellt förseningsvite). Du ska dock inte hålla inne hela beloppet om endast en mindre del av arbetet är felaktigt.
Då måste du formellt bestrida fakturan skriftligt med hänvisning till din reklamation. Hantverkaren får då inte skicka kravet vidare till Inkasso eller Kronofogden utan att flagga för att kravet är tvistigt. Vi hjälper dig att formulera både reklamationen och bestridandet.
Beställningsförfrågan
Beskriv vad du behöver hjälp med eller vilken tjänst du vill beställa. En jurist går igenom underlaget och kontaktar dig för att bekräfta omfattning och fast pris innan vi påbörjar arbetet.
- Fast pris innan arbetet startar
- Personlig juristkontakt ingår alltid
- Kostnadsfri inledande avstämning